Часто задаваемые вопросы по пробиву

1. Вопрос: Насколько актуальны базы и предоставляемая вами информация?
Ответ: Мы пробиваем информацию по действующим (текущим) государственным базам в реальном времени, но в ряде случаев вы также можете заказать информацию из архивных баз прошлых лет.

2. Вопрос: Как заказать у вас информацию из федеральных баз?
Ответ: Пишите на почту, указанную в Контактах, или оформляйте заявку в разделе Заказ, а далее с вами по электронной почте свяжется оператор и все объяснит.

3. Вопрос: Возможно ли произвести оплату после того, как вы предоставите информацию?
Ответ: Сначала мы анализируем вашу заявку, определяем, возможно ли выполнить запрос (при необходимости задаем вам дополнительные вопросы), затем вы оплачиваете, и уже после оплаты осуществляется запрос, и вам предоставляется информация по нему.

4. Вопрос: В каких случаях обычно заказывают у вас пробив по базам?
Ответ: Когда нет возможности получить информацию в открытом доступе или официально, а также если информация нужна срочно.

5. Вопрос: В какой срок вы пробиваете человека или организацию по базе?
Ответ: По большинству запросов в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем оплаты.

6. Вопрос: Какие вы предоставляете гарантии, что я получу информацию после оплаты?
Ответ: Для нас важно отсутствие отрицательных отзывов, и мы заинтересованы, чтобы вы обращались к нам повторно.

7. Вопрос: Заказал выписку из ЕГРЮЛ и передумал, можно ли вернуть деньги?
Ответ: Деньги возвращаются в случае, если мы ошибочно предоставили вам информацию не по тому запросу. Если же информация по вашему запросу в базе некорректная или неполная, то от нас это не зависит, и деньги не возвращаются.

8. Вопрос: Как с вами связаться, возможна ли консультация по телефону?
Ответ: По телефону мы не связываемся, а по всем вопросам можем проконсультировать вас посредством формы обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе Контакты.

9. Вопрос: Как быстро вы обрабатываете заявки и отвечаете на письма?
Ответ: Мы проверяем почту не реже 2 (двух) раз в сутки, но, как правило, гораздо чаще.

10. Вопрос: У вас можно заказать пробив абсолютно любого человека или компании?
Ответ: Не предоставляем информацию по сотрудникам правоохранительных органов, военнослужащим, сотрудникам иных госорганов, публичным лицам. Не предоставляем информацию, которая может затронуть государственные интересы РФ.